当杉德POS机刷卡交易时屏幕显示“错误码：97”，通常表示交易失败，需要进行一些检查和操作来解决问题。以下是详细的解决步骤：

1. 核实终端是否已绑定商户

确认绑定状态：请确保您的POS机已经与相应的商户进行了绑定。如果终端未绑定商户，POS机将无法正常进行交易。

绑定操作：如果确认终端尚未绑定商户，请按照操作指南进行绑定。通常，您需要提供必要的商户信息和终端序列号等。

2. 绑定并激活终端

完成绑定：根据杉德POS机的操作流程，输入必要的商户信息和终端序列号，完成绑定操作。

激活终端：绑定完成后，您还需要激活终端，确保其可以正常使用。请按照官方提供的步骤进行终端激活操作。

3. 重新进行交易

尝试交易：在完成绑定和激活终端后，您可以尝试重新进行刷卡交易。通常情况下，错误码97将不再出现，并且您可以顺利完成交易。

4. 联系客服支持

自助报修：如果上述步骤仍然无法解决问题，建议暂停使用POS机，并联系杉德客服。

获取帮助：客服人员将为您提供专业的技术支持和解决方案，帮助您快速排除故障。

总结

遇到杉德POS机显示“错误码：97”时，不要慌张。按照上述步骤逐一排查，大多数问题都可以得到解决。如果问题依然存在，及时联系杉德客服获取进一步帮助。保持设备和网络的良好状态，是确保交易顺利进行的关键。